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재난문자 서비스 개선… 글자 수 확대·중복 발송 방지

김명희 기자

등록 2025-02-13 16:31

행정안전부는 2월 14일 ‘재난문자방송 운영협의회’를 열고 재난문자 서비스 개선 방안을 논의한다고 밝혔다. 이번 개선안은 국민이 보다 신속하고 정확한 재난정보를 받을 수 있도록 하기 위한 조치로, 글자 수 확대, 중복·반복 발송 방지, 문자방송체계 개편 등이 포함됐다.

 

행정안전부는 14일 `재난문자방송 운영협의회`를 열고 재난문자 서비스 개선 방안을 논의한다.

우선, 재난문자의 글자 수 제한을 기존 90자에서 157자로 확대해 재난 상황, 대피 방법, 유의사항 등을 더욱 상세히 안내할 수 있도록 한다. 이 조치는 2025년 일부 지자체에서 시범 운영한 뒤 2026년부터 전국 확대 적용될 예정이다.

 

또한, 중복·반복 발송을 방지하기 위해 필터링 기능을 도입해(2025년 3분기 적용) 불필요한 문자 발송을 차단한다. 이를 통해 재난문자로 인한 국민의 피로감을 줄이고, 꼭 필요한 정보만 제공하는 체계를 마련할 방침이다.

 

아울러, 현재 2종으로 운영되는 재난문자방송 체계를 4종으로 세분화해 사용기관별 역할과 책임을 명확히 한다. 현재 재난문자에는 민방공 경보 및 실종 경보도 포함돼 있어 운영 주체 간 혼선이 발생할 수 있는 만큼, 이를 체계적으로 정리해 정보 전달의 정확성을 높일 계획이다.

 

행정안전부는 이 같은 개선안을 바탕으로 재난·방재, 정보통신, 언론·미디어, 한국어 등 분야별 전문가 자문단을 운영해 정책 이행 완성도를 높일 예정이다.

 

이한경 재난안전관리본부장은 “재난문자는 이제 국민에게 중요한 정보 제공 수단으로 자리 잡았다”며 “앞으로도 국민이 꼭 필요한 재난정보를 빠르고 정확하게 받을 수 있도록 서비스를 지속 개선하겠다”고 밝혔다.

 

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